商品拒绝退货的行为是什么?

商品拒绝退货是合同纠纷，可诉诸法院。依据《合同法》，买卖双方应遵守合同，退货需双方协商。拒绝退货若造成消费者损失，将影响商家信誉及可能面临法律赔偿。
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拒绝退货可起诉或投诉。具体操作：1. 收集购买凭证、沟通记录等证据；2. 若经营者违法，拨打12315投诉并说明情况；3. 若为合同纠纷，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求退货并赔偿损失。
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处理拒绝退货常见方式为起诉或投诉。若经营者违法或损害权益，拨打12315投诉；若为合同纠纷，建议到法院起诉。选择方式需根据具体情况和证据决定。